Sörmlandstrafiken

FRÅGOR OM ANSÖKAN OCH SVAR

När är sista svarsdatum?
För att du ska ha chansen för fritt resande i fyra veckor inom zonen för din kommun svarar du via webben, sormlandstrafiken.se/villprova, senast den 3 september 2023.
Har mitt svar kommit in?
Vi har dessvärre inte möjlighet att kontrollera om enskilda svar har kommit in eftersom vi får in så väldigt många svar.
När får jag svar om jag får resa fritt med Sörmlandstrafik i fyra veckor?
Du får besked via e-post under vecka 37 om du blivit utvald att provåka.
Varför har jag inte fått svar trots att jag skickat in min ansökan?
Det kan bero på att du inte passade den förbestämda resprofilen, att du lämnat ofullständiga uppgifter eller att du är under 16 år.
Vad avgör om jag får åka kostnadsfritt?
Urvalet för att få chansen att provåka görs med en på förhand bestämd reseprofil. I första hand söker vi just nu personer som regelbundet reser till och från arbetet med bil, men också personer som ibland reser kollektivt och har potential att resa mer.

FRÅGOR OM RESEKORTET

Vad är resekortet värt?
Fyra veckors fritt resande med Sörmlandstrafiken är värt 630 kr.
När får jag mitt resekort?
Om du blivit antagen får du ditt resekort hemskickat under vecka 37-38.
Hur får jag mitt resekort?
Du får det via post till din folkbokföringsadress.
Vart kan jag åka med mitt resekort?
Ditt resekort är giltigt inom zonen för din folkbokföringskommun. Se sormlandstrafiken.se/tidtabeller/zoner/ för att se vilken zon du tillhör.
När måste jag senast börja resa med mitt resekort?
Provåkarperioden är en fast period mellan 25 september-22 oktober 2023.
Hur länge gäller mitt resekort?
Provåkarperioden är en fast period mellan 25 september-22 oktober 2023. . Du kan använda samma kort för att fylla på med nya biljetter efter provåkarperioden.
Är resekortet personligt?
Kortet är inte personlig utan kan användas av annan i familjen. Däremot är det inte tillåtet att sälja vidare provåkarkortet. Sörmlandstrafiken har möjlighet att spärra kortet om det uppdagas att kortet ligger till försäljning.
Jag har fått besked att få testa åka med Sörmlandstrafiken, men det fanns inget kort i kuvertet jag fick. Vad gör jag?
Kontakta kundservice på telefon 0771-22 40 00 eller skicka ett e-post till [email protected] så får du ett ersättningskort. Kortet som skulle funnit i kuvertet spärras automatiskt.
Mitt resekort fungerar inte, vad kan jag göra?
Kontakta kundservice på telefon 0771-22 40 00 eller skicka ett e-post till [email protected] så får du ett ersättningskort. Det trasiga kortet spärras.

FRÅGOR OM RESANDET

Vart kan jag resa och på vilka fordon?
Kortet är giltigt på samtliga bussar inom zonen för din kommun, alla veckans dagar mellan 25 september-22 oktober 2023.
Hur gör jag för att aktivera mitt kort?
Ta med dig busskortet och blippa det i kortläsaren framme hos bussföraren. Det aktiveras direkt och därmed reser du fritt tillsammans med oss i hela fyra veckor. Förbered dig för din första resa genom att kolla in fullständiga tidtabeller, rutter och hållplatser på sormlandstrafiken.se, eller i vår app.
Hur gör jag när jag vill fortsätta resa efter att jag har provåkt?
Använd samma kort och ladda på det igen med den biljett som passar dig bäst. För dig som reser med våra bussar mer än två dagar i veckan är en periodbiljett den mest prisvärda lösningen. Reser du mer sällan kan du köpa enkelbiljetter direkt i vår app.

På sormlandstrafiken.se/biljetter finns en fullständig förteckning över alla våra biljetter, eller ladda ner vår app för att hitta den som passar dina nya vanor bäst.

Vid frågor är du är också välkommen att kontakta kundservice på telefon 0771-22 40 00, eller skicka ett e-post till [email protected] för mer information.

FRÅGOR OM DINA PERSONUPPGIFTER (GDPR)

Hur behandlas mina personuppgifter?
Genom att svara på ansökan samtycker du till att dina personuppgifter behandlas av Sörmlandstrafiken. Uppgifterna sparas och används för att hantera ansökan, skicka information och erbjudanden om Sörmlandstrafiks tjänster och produkter samt följa upp provåkarkampanjens spridning och effekter. Personuppgifter hanteras och lagras enligt vid var tid gällande lagstiftning. Mer information om Sörmlandstrafikens behandling av personuppgifter och om dina rättigheter hittar du i Sörmlandstrafikens integritetspolicy på sormlandstrafiken.se.